Informamos a nuestros usuarios que el pasado miércoles 17 de abril, la infraestructura de servidores de la sede de GRAFCAN en Tenerife registro una incidencia técnica que provocó un corte de servicio hasta las 11:00 AM de ese día. A partir de esa hora la totalidad de los servicios fueron restablecidos. Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionar a nuestros usuarios. Con el fin de restablecer la configuración de dispositivos de comunicaciones afectados, informamos que está prevista una parada programada de los sistemas en la sede de Tenerife el próximo día 25 de abril a las 18:00 PM. La duración estimada del corte de servicio es de 3 horas y durante el mismo algunos servicios se verán afectados, no siendo el caso de IDECanarias. Reiteramos nuestras disculpas y les recordamos la parada programada del próximo día 25.